Política de privacidad

Mediatomica Co, que opera comercialmente como Mediatómica, es responsable del tratamiento de los datos descritos en esta política.

Contacto para asuntos de privacidad: info@mediatomica.com. Para que podamos atender tu solicitud con rapidez, escribe Privacidad en el asunto.

Esta política cubre la información que Mediatómica recibe de plataformas de terceros cuando administra cuentas publicitarias, medición y automatización por encargo de sus clientes. Es la política que aplica a nuestras integraciones con las APIs de Meta y de Google.

El tratamiento de los datos de quienes visitan este sitio y nos escriben a través de su formulario se describe por separado en el aviso de privacidad y cookies del sitio. Ambos documentos son complementarios y no se contradicen.

Accedemos únicamente a la información necesaria para el trabajo contratado por cada cliente, y sólo después de que el cliente nos concede acceso de forma explícita desde su propia cuenta.

• Meta: cuentas publicitarias, páginas, activos del Business Manager, píxeles y eventos de conversión, campañas y su rendimiento, y formularios de clientes potenciales generados por los anuncios del cliente.
• Google: Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager, y Google Drive y Google Docs para la elaboración y entrega de reportes y documentos de trabajo.
• CRM y automatización: las herramientas de gestión comercial y flujos automatizados que cada cliente nos autoriza a operar en su nombre, junto con los datos de contacto que esas herramientas contienen.

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles. Cuando un formulario de clientes potenciales contiene datos de contacto de terceros, el cliente es el responsable de esa información y Mediatómica actúa como encargado del tratamiento por cuenta de él.

• Operar, optimizar y dar mantenimiento a las campañas publicitarias del cliente.
• Medir resultados y verificar que el seguimiento y la atribución funcionen.
• Elaborar reportes y recomendaciones para el cliente que nos contrató.
• Configurar y mantener las integraciones técnicas que el trabajo requiere.

No vendemos ni compartimos esta información con terceros para fines distintos de los anteriores. No la usamos para publicidad propia, no la cedemos a otros clientes ni la transferimos a intermediarios de datos. El acceso de Mediatómica existe para prestar el servicio contratado y para nada más.

El uso y la transferencia que Mediatómica hace de la información recibida de las APIs de Google hacia cualquier otra aplicación se apegará a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.

Mediatomica Co's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

En concreto: no usamos los datos obtenidos de las APIs de Google para entrenar modelos de inteligencia artificial generalizados, no los transferimos con fines publicitarios y no permitimos que personas los lean, salvo cuando el cliente lo autoriza expresamente, cuando es necesario por seguridad o para cumplir la ley, o cuando los datos están agregados y anonimizados para operar o mejorar el servicio.

Conservamos la información mientras dura la relación de servicio con el cliente y durante el tiempo posterior necesario para cerrar la operación, atender aclaraciones y cumplir las obligaciones fiscales y legales aplicables.

Al terminar la relación, el acceso de Mediatómica a las cuentas y plataformas del cliente se revoca desde la cuenta del propio cliente o a solicitud suya. Los reportes y documentos de trabajo que permanezcan en nuestros archivos se conservan por un máximo de veinticuatro meses y después se eliminan, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo o que el cliente pida su eliminación antes.

Aplicamos medidas razonables de resguardo. Las credenciales y los tokens de acceso se almacenan fuera de cualquier carpeta pública del sitio, con permisos restringidos, y nunca se incluyen en documentos, repositorios ni reportes. El acceso queda limitado al personal que necesita esa información para el trabajo contratado. Las conexiones con las plataformas se realizan mediante canales cifrados.

Ninguna medida elimina por completo el riesgo. Si ocurriera un incidente que afecte datos personales bajo nuestro tratamiento, lo notificaremos al cliente responsable sin demora injustificada.

Puedes solicitar la eliminación de los datos que tratamos escribiendo a info@mediatomica.com. El procedimiento completo, con la información que hay que incluir y el plazo de respuesta, está en la página de eliminación de datos.

Conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, el titular puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso y la divulgación de su información.

Las solicitudes se dirigen a info@mediatomica.com con el asunto Privacidad y una descripción de lo que se pide. Te indicaremos cómo acreditar tu identidad sin solicitar información innecesaria, y el procedimiento y los plazos que correspondan.

Cuando los datos pertenezcan a una cuenta que administramos por encargo de un cliente, la solicitud se canaliza al cliente responsable de esa información y te informaremos de ello.

Meta y Google procesan información en infraestructura ubicada fuera de México, conforme a sus propias políticas. Consulta la política de privacidad de Google y la política de privacidad de Meta.

Los cambios se publican en esta misma dirección con su fecha de actualización visible. Si un cambio modifica de forma sustancial el tratamiento de datos de un cliente activo, se lo comunicaremos de manera directa.